Четвер, 03.12.2020, 06:55:15

Великая Писаревка

Приветствую Вас Гость

Поиск по сайту

ИнформБюро
Статистика

Полный анализ сайта

Онлайн всього: 2
Гостей: 2
Користувачів: 0
Меню сайта
Разделы новостей
"Местные" новости [1735]
Новости посёлка, района, области.
В Украине [1362]
Новости Украины
В мире и вообще [1033]
События в мире
Календарь новостей
«  Листопад 2015  »
ПнВтСрЧтПтСбНд
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30
Наш опрос
Оцените наш сайт
1. Отлично
2. Хорошо
3. Неплохо
4. Плохо
Всього відповідей: 361
Главная » 2015 » Листопад » 9 » На Сумщине заработал контакт-центр «Сумыгаз»
На Сумщине заработал контакт-центр «Сумыгаз»
18:20:20

 С 1 ноября для потребителей природного газа Сумщины заработал единый автоматизированный контакт-центр. Как сообщает пресс-служба ведомства, отныне 371 тысяча потребителей природного газа Сумской области имеют возможность получить широкий спектр информационных услуг, позвонив по многоканальным телефонам.

ПАО «Сумыгаз» расширяет возможности получения информации и экономит время клиентов. Теперь пользователи природного газа 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00 могут получать квалифицированные консультации по единым телефонным номерам.

«Мы опираемся на принципы партнерских взаимоотношений с клиентами. Основная задача контакт-центра – оперативное предоставление необходимой для потребителя информации и помощи в решении его проблемы», — отметил начальник управления клиентского сервиса ПАО «Сумыгаз» Эдуард Онищенко.

По телефонам (0542) 70-30-04, 76-73-04 или написав письмо на электронный адрес contact@sm.104.ua потребители природного газа получат консультации по ценам на услуги по газоснабжению, о порядке оплаты за оказанные услуги, о переоформлении документов, узнают о состоянии своего лицевого счета, оставят заявку оператору на вызов мастера, контролера, в последние пять дней месяца сообщат фактические показания счетчика.

Установленный современный программно-аппаратный комплекс позволяет операторам центра работать сразу с несколькими входящими звонками. Благодаря удобному алгоритму работы, операторы получают информацию о клиенте и оперативно отвечают на его частные вопросы.

Также в ближайшее время планируется открытие на сайте 104.ua дополнительного дистанционного сервиса для клиентов — «Личный кабинет». Он позволит потребителям проверить состояние счета, внести показания счетчика, рассчитаться за газ и получить консультации специалистов онлайн.

Справка: звонки со стационарных телефонов оплачиваются согласно городским и междугородним тарифам, звонки с мобильного — согласно тарифам вашего оператора мобильной связи.

Источник

Категория: "Местные" новости | Просмотров: 649 | Добавил: Vint
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]